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Politique de Confidentialité

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CHATEL Sarl, au capital de 2 072 475 euros dont le siège social est situé au 80 rue A.Pégoud, ZAC de Gillot – BP 32, 97438 SAINTE MARIE, Île de La Réunion, édite le site Internet https://www.distilleriechatel.com (le « Site »).

 

La DISTILLERIE CHATEL est attachée au respect de la vie privée des Internautes accédant au Site. La présente Politique de confidentialité a pour objet de permettre à Internaute de prendre connaissance des modalités de collectes et de traitements des données à caractère personnel le concernant tout au long de sa navigation sur le Site et de ses droits en matière de respect de sa vie privée et de protection de ses données à caractère personnel.

 

Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel mise en œuvre sur le Site, La DISTILLERIE CHATEL se conforme à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés ») et au Règlement Général sur la Protection des 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») (ensemble la « Règlementation sur la protection des données »)

 

Dans le cadre de sa politique de respect de la vie privée des personnes, DISTILLERIE CHATEL a désigné un Délégué à la Protection des Données que vous pouvez contacter pour toute demande relative à la protection des données à caractère personnel à l’adresse suivante : chatel@groupechatel.com.

 

A. Introduction

  1. La confidentialité des visiteurs de notre site internet est très importante pour nous, et nous nous engageons à la sauvegarder. Cette politique de confidentialité explique ce que nous ferons avec vos informations personnelles.
  2. Accepter que nous utilisions des cookies dans le respect des termes de cette politique de confidentialité quand vous visitez pour la première fois notre site internet, nous permet d’utiliser des cookies chaque fois que vous visiterez notre site internet.

 

B. Collecte des données personnelles

Les données personnelles suivantes pourront être collectées, stockées et utilisées :

  1. les informations concernant votre ordinateur, notamment votre adresse IP, votre position géographique, le type de moteur de recherche et le système d’exploitation ;
  2. les informations concernant vos visites et l’utilisation de notre site web notamment la source de référence, la durée de votre visite, les pages vues et les chemins de navigation du site internet ;
  3. les informations comme votre adresse e-mail, que vous informez quand vous vous inscrivez à la newsletter de notre site web ;
  4. les informations que vous entrez quand vous créez un compte sur notre site internet, par exemple vos noms et prénoms, date de naissance, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
  5. les informations que vous entrez quand vous utilisez les services de notre site internet ;
  6. les informations qui sont générées quand vous utilisez notre site internet, notamment le moment, la fréquence et dans quelles circonstances vous l’utilisez ;
  7. les informations relatives à tous vos achats et aux transactions que vous faites sur notre site internet, y compris votre nom, prénom, adresse postale, adresse mail, date de naissance et moyens de paiement ;
  8. les informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par e-mail ou dans le site internet, notamment le contenu de la communication et la metadata ;
  9. toutes autres informations que vous nous envoyez.

Avant de nous transmettre les informations personnelles d’une autre personne que vous, vous devez obtenir le consentement de cette personne concernant la transmission et le traitement de ses informations personnelles dans le respect de cette politique de confidentialité.

 

C. Utilisation de vos données personnelles

Les données personnelles récoltées via notre site web seront utilisées pour les objectifs spécifiés dans cette politique de confidentialité ou sur les pages pertinentes de notre site internet. Vos données pourraient être utilisées pour les objectifs suivants :

  1. L’administration de notre site et de notre boutique en ligne ;
  2. La personnalisation du site internet pour vous ;
  3. Vous permettre d’utiliser les services disponibles sur notre site internet ;
  4. Vous envoyer des marchandises achetées sur notre site internet ;
  5. Vous fournir les services achetés sur notre site internet ;
  6. Vous envoyer des déclarations, factures, rappels de paiement et collecter vos paiements;
  7. Vous envoyer des informations commerciales ;
  8. Vous envoyer par e-mail des notifications que vous avez spécifiquement demandées ;
  9. Vous envoyer notre newsletter, si vous l’avez demandé (vous pouvez nous informer à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter) ;
  10. Vous envoyer des communications marketing liées à notre entreprise ou à des partenaires qui pourraient vous intéresser par e-mail ou technologie similaire, si vous l’avez demandé (vous pouvez nous informer à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations marketing) ;
  11. Fournir à des tiers des informations statistiques sur nos utilisateurs (mais ces tiers ne pourront pas identifier les utilisateurs avec ces données) ;
  12. Gérer les demandes et les plaintes reçues par ou contre vous en relation avec notre site internet ;
  13. Garder notre site internet sécurisé et prévenir les fraudes ;
  14. Vérifier la conformité avec les termes et les conditions qui régissent l’utilisation de notre site internet ;
  15. Contacter les internautes qui participent à nos jeux concours en ligne.

Si vous nous transmettez des données personnelles pour publication sur notre site internet, nous pourrons les publier ou utiliser ces informations en accord avec l’autorisation que vous nous donnez.

Sauf consentement explicite, nous ne fournirons pas vos données personnelles à des tiers à des fins marketing, ni à des fins marketing d’autres tiers.

 

D. Transmission de vos données personnelles

Nous pourrions transmettre vos données personnelles à nos employés, directeurs, assureurs, consultants, agents, fournisseurs ou sous-traitants si c’est raisonnablement nécessaire pour répondre aux objectifs décrits dans cette politique de confidentialité.

Nous pourrions transmettre vos données personnelles à chaque membre de notre entreprise si c’est raisonnablement nécessaire pour répondre aux objectifs décrits dans cette politique de confidentialité.

 

Nous pourrions transmettre vos données personnelles :

  1. Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;
  2. En relation avec d’éventuelles enquêtes légales en cours ;
  3. Afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations afin de prévenir la fraude et de réduire les risques de crédit) ;
  4. A un acquéreur ou éventuel acquéreur de notre entreprise en cas de vente ou de volonté de vente de notre entreprise ; et
  5. A toute personne dont nous pouvons raisonnablement penser qu’elle fait appliquer la demande de la cours de justice ou d’une autre autorité compétente.

Nous ne transmettrons pas vos données personnelles excepté dans les cas cités précédemment dans cette politique de confidentialité.

 

E. Transfert international des données

  1. Les informations que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transférées dans chaque pays dans lesquels nous opérons afin de nous permettre d’utiliser ces données dans le respect de cette politique de confidentialité.
  2. Les données que nous collectons peuvent être transférées dans des pays qui n’ont pas de loi de protection des données équivalente à celle de la zone économique européenne.
  3. Vous acceptez expressément de transférer vos données personnelles comme il est convenu dans la section F de ce document. 

 

F. Conservation des données personnelles

  1. Cette section G expose nos politiques et procédures de conservation des données, qui permettent de s’assurer que nous respectons nos obligations légales concernant la conservation et la suppression des données personnelles.
  2. Les données personnelles que nous traitons dans un ou des objectifs donnés, ne doivent pas être gardées plus longtemps que nécessaire pour ces objectifs donnés.
  3. Sans porter préjudice à l’article G-2, nous supprimerons les données personnelles des catégories suivantes aux dates suivantes :
    1. Compte inactif : 12 mois
    2. Commandes en attente : 14 jours
    3. Commandes échouées : 7 jours
    4. Commandes annulées : 7 jours
    5. Commandes validées : 24 mois
  4. En dépit des autres clauses de cette section G, nous conserverons les documents (y compris les documents électroniques) comprenant des données personnelles :
    1. Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;
    2. Si nous pensons que ces documents peuvent être utiles pour n’importe quelle enquête légale en cours ; et
    3. Afin d’établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations afin de prévenir la fraude et de réduire les risques de crédit).

 

G. Sécurité de vos données personnelles

  1. Nous allons prendre des précautions techniques et organisationnelles raisonnables afin de prévenir la perte, le mauvais usage ou l’altération de vos données personnelles.
  2. Nous allons stocker toutes les données personnelles que vous nous fournissez dans nos serveurs sécurisés.
  3. Toutes les transactions financières électroniques inscrites dans notre site internet seront protégées par une technologie de cryptage.
  4. Vous reconnaissez que la transmission d’informations sur internet est fondamentalement risquée, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de données transmises via internet.
  5. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte sur notre site internet. Nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (excepté quand vous vous connecterez à votre compte).

 

H. Amendement

Nous pourrons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps en publiant une nouvelle version sur notre site internet. Vous devriez vérifier cette page occasionnellement pour vous assurer de comprendre chaque changement de cette politique de confidentialité. Nous pourrons vous notifier des changements de cette politique de confidentialité par e-mail ou par message privé sur notre site internet.

 

I. Vos droits

Vous pourrez exiger que nous vous fournissions toutes les données personnelles que nous détenons sur vous ; la mise à disposition de ces informations sera sujette aux clauses suivantes :

  1. Le paiement de frais ; et
  2. La présentation de la photocopie de votre pièce d’identité et d’un justificatif de domicile.

Nous pourrons refuser de vous transmettre les informations personnelles demandées dans le cadre de la loi.

Vous pouvez exiger de nous à n’importe quel moment de ne pas utiliser vos informations personnelles pour des objectifs marketing.

En pratique, vous donnerez soit votre accord express à l’avance, pour que nous utilisions vos données personnelles à des fins marketing, ou bien nous vous donnerons l’option de ne pas souhaiter cette utilisation à de telles fins.

 

J. Sites web de tierces parties

Notre site internet comprend des liens externes et des détails de sites web appartenant à des sites internet de tierces parties. Nous n’avons pas de contrôle et nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et des pratiques des tierces parties.

 

K. Mise à jour des informations

Merci de nous informer si les informations personnelles que nous détenons sur vous doivent être corrigées ou mises à jour.

 

L. Cookies

Notre site internet utilise les cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une série de lettres et de nombres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui est stocké par le navigateur. L’identifiant est renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande au serveur l’affichage d’une page. Les cookies peuvent être permanents ou temporaires : un cookie permanent va être stocké par un navigateur web and sera valable jusqu’à sa date d’expiration, tandis qu’un cookie temporaire expirera à la fin de la session de l’utilisateur, quand le navigateur web est fermé.

Les cookies ne contiennent habituellement pas d’informations qui identifient personnellement un utilisateur, mais les données personnelles que nous stockons vous concernant pourraient être liées aux informations stockées et obtenues par des cookies. 

  1. Les noms des cookies que l’on utilise sur notre site internet et les objectifs pour lesquels ils sont utilisés sont exposés ci-dessous :
    1. Nous utilisons Google Analytics et Adwords sur notre site internet pour reconnaître un ordinateur : quand l’utilisateur visite le site internet / pour tracer les utilisateur quand ils naviguent sur notre site internet / pour permettre l’utilisation d’un panier d’achat sur le site internet / pour améliorer l’utilisation du site internet / pour analyser l’utilisation du site internet / pour administrer le site internet / pour prévenir la fraude et améliorer la sécurité du site internet / pour personnaliser le site internet pour chaque utilisateur / pour cibler les publicités qui pourraient avoir un intérêt particulier pour chaque utilisateur.
  2. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d’accepter les cookies, par exemple :
    1. Sur Internet Explorer (version 10) vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de gestion des cookies disponibles en cliquant sur « Outils », « Paramètres Internet », « Confidentialité » et sur « Avancé » ;
    2. Sur Firefox (version 24) vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options », « Confidentialité », en sélectionnant « Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique » et décocher « Accepter les cookies des sites » ; et
    3. Sur Chrome (version 29), vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler », et en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés », et « paramètres de contenu », et en sélectionnant « Interdire à tous les sites de stocker des données ». 

Bloquer tous les cookies aura un impact négatif sur l’utilisation de beaucoup de sites internet. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site internet.

  1. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockées dans votre ordinateur, par exemple :
    1. Sur Internet Explorer (version 10), vous devez supprimer manuellement les fichiers des cookies (vous pouvez trouver des instructions à ce propose sur http://support.microsoft.com/kb/278835
    2. Sur Firefox (version 24), vous pouvez supprimer des cookies en cliquant sur « Outils », « Options » et « Confidentialité », puis sélectionner «Utiliser des paramétrages personnalisés pour l’historique », cliquer sur « Afficher les cookies », et cliquer sur « Supprimer tous les cookies » ; et
    3. Sur Chrome (version 29), vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler », en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés », et « Effacer les données de navigation », et sélectionner « Supprimer les cookies et autres données de sites et plug-in » avant de cliquer sur « Effacer les données de navigation ».
  2. Effacer les cookies aura un impact négatif sur l’utilisation de nombreux sites internet.

 

 

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